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出張
2020.12.07
サービス
最近の出張での思うこと。
ハイクラスもそうでないホテルも。。。
いろんなホテルに泊まるからわかることがあり、
インテリアやホテルの備品に至るまで、違いは値段に反映されそれが顧客満足度の違いに。
値段が高いからいいということでもなく、かといって安いから悪いでもなく
最後はその人の主観なわけで。
もちろんハイクラスには通常と違ったサービスやおもてなしもあるが
ビジネスメインで動く自分にはそこまでのサービスは必要がないと感じることもある。
しかし、最近はワーケションという言葉にあるように出張先で余暇を楽しむ人もいるようです。
そういう意味では、やはりハイクラスさらに上のラグジュアリーというのでしょうか。
そういったホテルでゆっくりするのは気分転換にとってもよいと感じました。
またこのコロナ禍ですからルームサービスで食事もできるのも安心。
まぁ変化に合わせたサービスが大切ですね。
自分のお店においては、適正価格でそれぞれのお客様にあったサービスを提供していきたいと
強く思う最近の出張で感じたこと。
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