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2010.09.14

出来ない理由を

お客様からの依頼で

特注で家具を作ることがあります。

全て受注出来るわけではありません。

コストの問題や構造上の問題等で

受注出来ないこともあります。

コストはお客様が決めることですが

構造上の問題となると説明が必要です。



「出来ない」と言うのは簡単ですが

出来ない理由もきちんと説明して

あげないとお客様は納得しません。

先日も相談を受けましたが

どう考えても難しい。

いろんなところに相談したそうですが

ただ、出来ない、難しいと言われる

だけだったそうで。

出来ない、難しい理由を説明すると

すっきりとし納得されて

帰ってかれました。

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